Domande frequenti

Ordini e consegna

Domanda: Quando posso aspettarmi il mio ordine?
Risposta: Il tempo medio di consegna è di 5-10 giorni. I nostri prodotti vengono infatti spediti direttamente dal fornitore a te. Grazie a questo modello di business unico, possiamo risparmiare notevolmente sui costi di stoccaggio e trasporto, offrendo i prodotti a un prezzo più basso rispetto alla concorrenza e coprendo noi stessi i costi di spedizione.

Domanda: Il tempo di consegna previsto è passato, dov’è il mio ordine?!
Risposta: Nel 99% dei casi, gli ordini vengono consegnati entro i tempi previsti. Purtroppo può capitare che un ordine subisca ritardi durante il processo di consegna. Puoi controllare lo stato del tuo ordine tramite il seguente link:
[LINK ALLA PAGINA TRACK & TRACE]
Se dopo 3 giorni dalla data di consegna prevista non hai ancora ricevuto l’ordine, contattaci.

Domanda: Mancano alcuni prodotti nel mio ordine, come mai?
Risposta: Poiché lavoriamo con fornitori diversi, è possibile che i prodotti vengano spediti separatamente. Se mancano articoli dal tuo ordine, li riceverai di norma entro 2-3 giorni. Ci scusiamo per l’inconveniente.

Domanda: Quali sono i costi di spedizione?
Risposta: I costi di spedizione dell’ordine sono a nostro carico.*